In den letzten Jahren hat der Zugriff auf das Internet mit mobilen Endgeräten enorm an Bedeutung gewonnen. Dies ist einerseits auf die stetig steigenden Datenraten bei leichzeitig fallenden Kosten zurückzuführen. Andererseits wurde auch die Qualität der Darstellung und Benutzbarkeit herkömmlicher Websites auf Smartphones deutlich verbessert. Dennoch müssen Unternehmen, die ihre Internetpräsenz mobil komfortabel nutzbar machen wollen, auf die Besonderheiten und Einschränkungen der mobilen Endgeräte Rücksicht nehmen.
Für diese Arbeit wurden die in mehreren empirischen Untersuchungen gesammelten Erkenntnisse bei der Benutzung normaler sowie mobil optimierter Websites aufgearbeitet, analysiert und folgende Kategorisierung der Probleme gefunden:
- das Eingabeproblem: insbesondere bei tastaturlosen Geräten (Touchscreen-Geräten)
- das Darstellungsproblem: z.B. Screengröße, Kontrast, Farbdarstellung
- das Vollständigkeitsproblem: Vollständigkeit versus Übersichtlichkeit
- das Limitationsproblem: in Bezug auf unterstützte Inhalte (z.B. Flash)
Die Kategorisierung der Probleme und Besonderheiten sowie die in Folge vorgestellten Maßnahmen, um diesen zu begegnen, können sowohl bei der Optimierung bestehender Websites als auch für neue Projekte zur Anwendung kommen.
Autoren
Kerstin Blumenstein & Grischa Schmiedl
Fachhochschule St. Pölten, Mobile Forschungsgruppe